Ad-Hoc
® es
el conjunto de herramientas tecnológicas que le permitirán implementar su
estrategia empresarial enfocada al cliente con la utilización de la más reciente
tecnología en sistemas de información Cliente-Servidor,Internet-Intranet,
Telefonía y Tecnología Móvil.
Ad-Hoc
®
Internet conecta
directamente a sus clientes con su empresa, brindándoles un nuevo canal
de comunicación para acceder a sus productos y servicios.
Ad-Hoc
® CRM
le ofrece
la funcionalidad y la arquitectura que soportará e integrará su organización
de ventas, servicio/soporte y mercadeo. Le permitirá desarrollar y fortalecer
los canales de distribución de productos y servicios, y le ayudará a lograr
más eficientemente sus objetivos empresariales.
Ad-Hoc
® Móvil
Integra nuevas tecologías de comunicación para llevar
su organización hasta donde sus clientes están, en cualquier
lugar y en todo momento.
Ad-Hoc
Call
Center
Su
call center juega un rol crítico con sus clientes reales y potenciales,
y es tan efectivo como las opciones ofrecidas a los clientes y el nivel de servicio
proporcionado por sus agentes. La satisfacción del cliente se incremetará
reduciendo los tiempo de espera, con un enrutamiento óptimo y posibilidades
de opciones de auto-servicio, sin tener que
repetir
información muy simple una y otra
vez cuando llaman a su compañía o se transfieren las llamadas
a un departamento diferente. La satisfacción del cliente le representará
miles de dólares en productividad e ingresos
